Polisi Bayaran Balik

Di VidJuice, pelanggan kami sangat penting dan kami berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi semua keperluan mereka. Semua program kami didatangkan dengan versi percubaan percuma yang boleh anda gunakan untuk menilai program sebelum membeli.

Jika anda menemui masalah dengan program ini dalam tempoh 30 hari selepas pembelian anda, emel pasukan sokongan kami dengan butiran masalah tersebut. Sila berikan masa 24 jam untuk maklum balas. Walau bagaimanapun, tempoh ini boleh lebih lama (sehingga 3 hari) pada hujung minggu atau cuti umum. Anda akan menerima maklum balas automatik yang mengesahkan bahawa kami telah menerima emel anda.

Percubaan & Naik Taraf Percuma

Sebahagian daripada produk kami adalah percuma sepenuhnya dan semua alat berbayar mempunyai versi percubaan percuma. Kami menyediakan versi percubaan percuma untuk mengelakkan rasa tidak puas hati pelanggan dan masalah bayaran balik kemudian.

Oleh itu, kami menggalakkan anda memuat turun versi percubaan percuma program ini terlebih dahulu sebelum membuat pembelian. Dengan cara ini anda boleh menentukan sama ada program ini mencukupi untuk keperluan anda.

Sebaik sahaja anda membeli program ini, semua kemas kini pada masa hadapan akan diberikan secara percuma sepenuhnya. Anda membeli lesen dan menikmati penggunaan program ini seumur hidup.

Jaminan Wang Dikembalikan 30 Hari

Kami boleh menawarkan bayaran balik untuk semua produk VidJuice dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian. Bayaran balik hanya akan diluluskan dan dijamin di bawah keadaan yang disenaraikan di bawah. Jika tempoh pembelian melebihi tempoh jaminan wang dikembalikan (30 hari), bayaran balik tidak akan diproses.

Keadaan Bayaran Balik yang Boleh Diterima

Kami hanya akan memproses permintaan bayaran balik di bawah keadaan berikut:

Jika anda secara tidak sengaja membeli produk yang salah daripada VidJuice dan kemudian membeli produk yang betul dalam tempoh 30 hari.
Jika anda membeli produk yang sama dua kali atau dua produk dengan fungsi yang sama. Dalam kes ini, VidJuice akan memproses bayaran balik untuk salah satu produk.
Jika anda tidak mengaktifkan produk selepas pembelian dan pasukan sokongan pelanggan kami gagal memberi respons dalam tempoh 24 jam dari pertanyaan anda.
Jika alat VidJuice yang anda beli mempunyai masalah teknikal dan pasukan teknikal kami tidak dapat mencari penyelesaian dalam masa 30 hari.

Keadaan Bayaran Balik yang Tidak Boleh Diterima

Kami menasihatkan semua pelanggan kami untuk memuat turun versi percubaan percuma program ini terlebih dahulu. Kebanyakan permintaan bayaran balik yang kami terima selalunya disebabkan oleh kekurangan maklumat pelanggan tentang produk tersebut.

Kami tidak akan memproses bayaran balik dalam keadaan berikut:

Jika anda membeli program yang tidak serasi dengan komputer atau peranti anda. Contohnya, jika anda mempunyai Mac dan memilih versi Windows, kami tidak akan memproses bayaran balik. Atau jika anda menunjukkan kekurangan pengetahuan tentang fungsi produk atau kegunaannya.
Jika anda berubah fikiran tentang produk tersebut selepas anda membelinya.
Jika anda gagal mengemas kini program apabila VidJuice menyediakan versi terkini.
Jika tiada masalah teknikal dengan perisian yang boleh kami temui.
Jika anda meminta bayaran balik kerana masalah teknikal, tetapi anda gagal mendapatkan bantuan untuk masalah teknikal ini daripada pasukan sokongan kami.
Jika anda gagal melaksanakan sebarang langkah penyelesaian masalah atau pembaikan yang disediakan oleh pasukan teknikal kami dalam tempoh 30 hari selepas melaporkan isu tersebut kepada kami. Dan jika anda gagal memberikan sebarang maklumat tambahan yang diminta tentang masalah yang anda hadapi.
Jika anda tidak menerima kod pendaftaran untuk produk tersebut, tetapi anda gagal menghubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Jika anda meminta bayaran balik selepas 30 hari

Bagaimana untuk Meminta Bayaran Balik?

Untuk meminta bayaran balik, hantar dan emelkan ke [email dilindungi] Bayaran balik diproses dalam tempoh 3-5 hari. Sebaik sahaja bayaran balik dikeluarkan, akaun untuk produk tersebut akan dinyahaktifkan.