Pusat Sokongan

Sejauh manakah selamat untuk membeli di tapak web anda?

Halaman daftar keluar kami adalah 100% selamat dan kami mengambil serius tentang privasi anda. Oleh itu, kami telah mengambil pelbagai langkah keselamatan untuk memastikan sebarang maklumat yang anda masukkan pada halaman pembayaran adalah selamat pada setiap masa.

Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

Anda boleh membuat pembayaran melalui Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments dan pindahan kawat bank.

Adakah anda akan mengenakan bayaran kepada saya untuk menaik taraf pelan saya?

Anda hanya akan membayar perbezaan harga apabila anda meningkatkan akaun anda.

Adakah anda mempunyai polisi bayaran balik?

Apabila terdapat pertikaian pesanan yang munasabah, kami menggalakkan pelanggan kami menyerahkan permintaan bayaran balik yang kami sedaya upaya untuk membalasnya tepat pada masanya. Jika anda memerlukan sebarang bantuan dengan proses bayaran balik, kami juga berbesar hati untuk membantu. Anda boleh membaca dasar bayaran balik penuh kami di sini.

Bagaimanakah cara saya meminta bayaran balik daripada VidJuice?

Hanya hantarkan e-mel kepada kami dengan butiran permintaan bayaran balik anda dan kami akan menghubungi anda secepat mungkin untuk memberikan sebarang bantuan yang anda perlukan.

Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran balik untuk pembelian berulang?

Jika anda secara tidak sengaja membeli produk yang sama dua kali dan anda hanya ingin mengekalkan satu langganan, hubungi pasukan sokongan kami. Berikan seberapa banyak butiran tentang isu yang anda boleh dan kami akan menghubungi anda semula secepat mungkin.

Bagaimana jika saya tidak menerima bayaran balik saya?

Jika proses bayaran balik selesai, tetapi anda tidak melihat jumlah bayaran balik dalam akaun anda, berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan:

• Hubungi VidJuice untuk melihat sama ada bayaran balik telah dikeluarkan
• Hubungi bank anda untuk mengetahui sama ada mereka telah menerima dana tersebut
• Jika VidJuice telah pun mengeluarkan bayaran balik, hubungi bank anda untuk mendapatkan bantuan

Bolehkah saya membatalkan langganan saya?

Pelan 1 bulan disertakan dengan pembaharuan automatik. Tetapi anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa jika anda tidak mahu memperbaharuinya.

Untuk membatalkan langganan, anda boleh menghantar e-mel kepada kami untuk meminta bantuan dengan pembatalan itu, atau anda boleh membatalkannya sendiri dengan pengurusan langganan .

Bagaimana saya boleh memuat turun video?

Program ini sangat mudah digunakan:

• Salin dan tampal URL video yang ingin anda muat turun
• Klik butang “Muat turun†untuk memulakan proses penukaran
• Pilih format output dan kemudian klik butang “Muat turunâ€

Bolehkah saya memuat turun strim langsung?

ya. Pemuat turun VidJuice UniTube kami menyokong muat turun video penstriman langsung dalam masa nyata daripada platform langsung yang popular, termasuk Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive dan tapak web terkenal yang lain.

Bolehkah saya menggunakan VidJuice UniTube pada peranti Android dan iOS?

Anda boleh menggunakan hanya pada Android, VidJuice UniTube versi iOS akan datang tidak lama lagi.

Bagaimana jika saya ingin memuat turun fail MP3 daripada Pautan YouTube?

Selepas menampal pautan YouTube ke tapak web, pilih “tab Audio†, pilih “MP3†sebagai format output dan klik “Muat turun†untuk memuat turun fail MP3.

Apakah yang perlu saya lakukan apabila saya melihat mesej ralat?

Pastikan bahawa video yang anda cuba muat turun adalah saiz dan panjang yang dibenarkan dan pastikan ia masih tersedia dalam talian.